Article 1 – Prix
1.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars toutes taxes comprises (TVA et autres taxes), hors participation aux frais de port, et sont valables tant qu’ils sont affichés à l’écran.
1.2 – Toutes les commandes sont payables en Dinars Tunisiens.
1.3 – QSNET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
1.4 – Les produits demeurent la propriété de QSNET jusqu’au complet encaissement du prix.
Article 2 – Commande
Les commandes peuvent être passées sur le site Internet www.qsnet.tn
, par téléphone au +216 52 158 161 / +216 52 886 414 ou par email à commercial@qsnet.tn
, ou directement à notre siège social.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation par messagerie électronique une fois la commande validée.
Article 3 – Validation
En validant la commande via le bouton « Valider », le client déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Pour des raisons de sécurité, toute commande réglée par carte bancaire ou par chèque peut faire l’objet de vérifications par nos services. QSNET se réserve le droit de demander une pièce d’identité ou un justificatif de domicile.
Sans réception des justificatifs demandés dans un délai de 30 jours, la commande sera annulée de plein droit. Les données enregistrées par QSNET constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Article 4 – Disponibilité
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles apparaissent à l’écran, dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client en sera informé par email et pourra modifier ou annuler sa commande sous 60 jours ouvrés. QSNET procèdera alors au remboursement du montant réglé, y compris les frais de port.
Article 5 – Paiement
Le règlement peut s’effectuer :
En espèces lors de la livraison,
Par chèque ou virement bancaire,
Par cartes bancaires émises en Tunisie (Visa, Mastercard, Cartes CIB).
Les cartes étrangères ne sont pas acceptées.
En cas de paiement par chèque ou virement, la livraison n’interviendra qu’après réception du règlement accompagné d’une copie de pièce d’identité.
Article 6 – Sécurisation
QSNET utilise un système de sécurisation basé sur le procédé de cryptage SSL, géré par Monétique Tunisie.
Les numéros de cartes bancaires ne sont pas stockés sur nos serveurs et sont directement traités par Monétique Tunisie.
Article 7 – Livraison
I – Généralités
Les produits achetés sur www.qsnet.tn
sont livrables uniquement en Tunisie, à l’adresse indiquée lors de la commande.
II – Problèmes de livraison
Le client doit vérifier la conformité des produits au moment de la livraison et signaler toute anomalie (produit endommagé, erreur, etc.) avant de signer le bon de livraison. En cas de non-conformité, QSNET s’engage à rembourser ou échanger le produit.
III – Colis non reçus
Le client dispose d’un délai de 60 jours après l’expédition pour signaler un problème de réception. Une enquête sera alors ouverte avec le transporteur. Si le produit n’est plus disponible, QSNET remboursera le montant payé.
Article 8 – Assistance commerciale
Pour toute information ou commande, le Service Commercial QSNET est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 15h au 52 158 161 / 52 886 414.
Article 9 – Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur www.qsnet.tn
(textes, images, illustrations) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable de QSNET.
Article 10 – Responsabilité
Les produits commercialisés par QSNET sont conformes à la législation et aux normes en vigueur en Tunisie. QSNET ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (grève, inondation, incendie, etc.) ni pour les dommages indirects (perte de données, incompatibilités matérielles, etc.).
Article 11 – Garantie
Les produits QSNET bénéficient d’une garantie légale d’une durée minimale d’un an, en plus des garanties contractuelles éventuelles indiquées sur les fiches articles.
Ne sont pas couverts :
Les consommables (batteries, fusibles, etc.),
L’utilisation anormale ou non conforme,
Les pannes liées à des accessoires,
Les réparations effectuées par un tiers non agréé,
Tout dommage lié à une cause extérieure.
Tout matériel cassé, brûlé ou endommagé est exclu de la garantie constructeur.
Article 12 – Droit applicable – Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi Tunisienne.
Les clients peuvent recevoir, sauf opposition de leur part, des offres de QSNET ou de ses partenaires.
QSNET utilise des cookies uniquement pour améliorer l’expérience client et personnaliser les services.
Article 13 – Mentions Légales
QSNET – Qualité Systèmes
Adresse : Tunis : 20 Rue El Aàcha, Cité El Mahrajene El Belvedere, 1082 Tunis
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